Claves para decidir cómo reparar
Cómo encontrar el modelo y la placa de características
“Samsung A16” o “frigorífico Bosch” pueden ser datos insuficientes para elegir un recambio. Busca la referencia completa en el aparato. Una buena foto conserva también los sufijos que se omiten fácilmente al copiarla.
Esta guía se ha elaborado con ayuda de IA y las fuentes indicadas. No sustituye la revisión de tu aparato. Método y límites
Tres números que no significan lo mismo
La placa de características es la etiqueta de identificación del fabricante. Puede indicar el modelo, datos eléctricos y datos de fabricación. No todos sus números son referencias de recambio.
| Dato | Qué identifica |
|---|---|
| Modelo / Tipo / E-Nr. / PNC | La versión del aparato. Conserva todas las letras, barras y terminaciones. |
| Número de serie / S/N | Una unidad concreta. Puede ser necesario para el servicio técnico, pero no debe aparecer en ejemplos públicos. |
| Referencia de pieza / Part No. | Un componente. Un código en un manual, caja o placa electrónica también puede ser una referencia documental, comercial o de fabricación. |
Dónde buscar sin desmontar
La ubicación cambia según la marca y el modelo. Empieza por zonas accesibles. No retires cubiertas ni extraigas tú solo un electrodoméstico pesado o integrado para leer la etiqueta.
| Aparato | Ubicaciones frecuentes |
|---|---|
| Frigorífico | Pared interior, a menudo cerca de los cajones inferiores; en algunos modelos, lateral o parte trasera. |
| Lavadora | Hueco o marco de la puerta; a veces detrás o junto a una tapa de acceso. |
| Horno | Marco visible al abrir la puerta. Busca con el horno apagado y frío. |
| Televisor | Etiqueta trasera o información del dispositivo en el menú. No desmontes solo un televisor de pared. |
| Móvil | Ajustes → Acerca del teléfono o información del dispositivo. Usa la caja únicamente si corresponde a ese aparato. |
| Herramienta eléctrica | Etiqueta en la carcasa, a menudo cerca del mango o alojamiento de batería. Apaga la herramienta y retira la batería extraíble según el manual. |
Cómo conseguir una foto legible
- Deja visible la etiqueta sin productos de limpieza agresivos y limpia el objetivo de la cámara.
- Utiliza luz suave desde un lado. Si hay reflejos, desactiva el flash y desplaza ligeramente la luz.
- Mantén la cámara casi paralela a la placa, toca la zona del texto para enfocar y no te muevas. Un poco más de distancia puede mejorar el enfoque.
- Incluye toda la placa con un margen. Amplía después la foto: ¿se distinguen 0/O, 1/I y el sufijo final? No adivines caracteres ilegibles.
Desenfoque: no se distinguen caracteres parecidos.
Reflejo: una zona brillante tapa la línea del modelo.
Recorte: falta el sufijo /02.
Foto útil: modelo completo, nítido y sin reflejos.
Qué información necesita FixNavi
Indica marca, modelo completo y fallo observado. En el ejemplo Bosch, /11 forma parte de KGE39ALCA/11. Samsung A16 y A16 5G son familias distintas. Añade el mercado si el aparato es importado.
No publiques números de serie, IMEI, contraseñas Wi-Fi, códigos QR de contenido desconocido, facturas ni datos de cuentas. Para una primera búsqueda suelen bastar el modelo y su sufijo. Facilita el número de serie solo cuando sea necesario y a través de un canal privado y oficial de asistencia.
Fuentes e información adicional
Fuentes revisadas el 9 de septiembre de 2026. La documentación del fabricante y las fuentes especializadas respaldan los ejemplos; no certifican una pieza o reparación para tu aparato concreto.
Ejemplos de la biblioteca de reparaciones
Bosch KGE39ALCA/11
Bosch KGE39ALCA/11: El botellero inferior está roto
Bosch KGE39ALCA/11: El botellero inferior está roto. Bosch confirma el botellero 00704760 para la E-Nr. completa KGE39ALCA/11. Para sustituir el estante inferior roto también deben…
Samsung Galaxy A16 4G, probablemente SM-A165M / SM-A165M-DS
Samsung Galaxy A16 4G: Sustituir la pantalla
Samsung Galaxy A16 4G: Sustituir la pantalla. Samsung incluye SM-A165M como modelo oficial de asistencia. Sin embargo, aquí no se confirma una referencia Samsung concreta de…
Claves para decidir cómo reparar
Identifica el aparato, comprueba el recambio y elige una reparación adecuada.
Comprueba la referencia del recambio antes de comprar
Revisa sufijo del modelo, posición, referencia y contenido del recambio. Encontrar tu aparato no demuestra por sí solo que una pieza sea compatible.
Original, OEM o compatible: cómo comparar recambios
Distingue las denominaciones comerciales y compara procedencia, estado, contenido y posibles diferencias de funcionamiento antes de elegir una pieza.
Cuándo conviene acudir a un servicio técnico
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